2012年“五一”安全行车、优质服务

2012年“五一”节即将来临。“五一”期间气侯宜人，是广大市民外出旅游、购物的最佳时机，也是长途旅游客运行业的旺季。为了更好的贯彻、落实市交管局、交通局和公司党委、经理室对“五一”期间安全、保卫、服务工作的指示精神，为确保“五一”期间的道路畅通和交通安全，努力预防和减少重特大道路交通事故，杜绝发生群死群伤和有影响的恶性交通事故，确保“五一”期间公司营运生产安全有序，公司特制定“五、一”安全行车、优质服务责任书如下：

一、认真学习、严格遵守《交通安全法》和公司各项安全管理规定, 并在驾车过程中积极向广大乘客宣传各项交通安全管理规定和安全常识，取得广大乘客的理解、支持和积极配合，为“五一” 节共同创造安全、和谐的交通环境。

二、树立全局观念，积极服从、配合交通民警和管理人员的指挥，驾车“礼让”当先，文明行驶，不超速、不超载、不疲劳驾车、不争道抢行、不强行超车、不开“斗气”车、不酒后驾车，开车不接打手机，夜间行车严格按规定使用灯光，消除事故隐患，自觉维护道路交通秩序。

三、牢固树立安全第一、预防为主的思想，客运车辆做到不站外带客，协助做好防止乘客夹带易燃、易爆等危险物品乘车，消除安全隐患。

四、认真做好车辆维护和保养，杜绝带“病”出车，做好出车前和回场后的例保检查工作，确保车辆部件（尤其是安全部件）完好，确保灭火机、逃生锤完好有效。

五、提高优质服务意识，增强职业道德，文明服务，礼貌待客，不发生有责服务投诉和新闻媒体曝光。

六、确保车载GPS卫星定位系统畅通、完好、有效。

七、密切保持与单位的通讯联系，遇有恶劣天气和险路险桥等情况及时汇报，听从单位安排，不得冒险行驶。严格执行交通安全法中有关恶劣天气安全行车相关规定及公司特殊天气的安全预案。

八、在“五一”节期间保证严格履行上述责任。

服务单位：南京(集团)股份有限公司中北长途客运中心
二O一二年四月十日